Schicke mir einfach eine E-Mail mit deinem Anliegen, ersten Infos zu deinem Hund und deinen Kontaktdaten. Bitte gib in deiner E-Mail unbedingt auch deine Telefonnummer an, damit ich dich für die Terminvereinbarung unkompliziert zurückrufen kann. Ich melde mich zeitnah, um alles Weitere zu besprechen.

Ich antworte in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Rückmeldung erhältst.

Je nach Auslastung kann es variieren. Melde dich bitte frühzeitig, wenn du weißt, dass du einen Termin möchtest. In dringenden Fällen versuche ich, dir zeitnah einen Platz anzubieten - was leider nicht immer möglich ist.  

Die Behandlungen finden in den Praxisräumen von Lauffreudig in Mönchengladbach statt.

Hilfreich sind alle vorhandenen medizinischen Unterlagen deines Hundes – zum Beispiel Röntgenbilder, Laborbefunde oder Diagnosen. Auch eine Liste der aktuellen Medikamente sowie Informationen zu bisherigen Behandlungen unterstützen mich dabei, mir ein genaues Bild zu machen.

Falls du diese Unterlagen vorab noch nicht per E-Mail geschickt hast, bring sie bitte spätestens zum Termin mit. Weitere wichtige Informationen zur Vorbereitung für euren Termin findest du auch hier. 

Die Behandlungskosten sind direkt nach der Behandlung in bar, per PayPal oder nach Absprache per Überweisung zu entrichten. Eine Zahlung per Karte ist derzeit leider nicht möglich.

Vereinbarte Termine sind verbindlich! Solltest du einen Termin nicht einhalten können, bitte ich dich, diesen mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Für Montags-Termine gilt, dass die Absage bis spätestens 13 Uhr am Samstag erfolgen muss.

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Wenn ein Termin ohne Absage nicht wahrgenommen wird oder nicht rechtzeitig abgesagt wird, muss ich die ausgefallene Behandlung in Höhe der vereinbarten Behandlungszeit in Rechnung stellen.

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Da ich kurzfristig abgesagte Termine nicht schnell neu vergeben kann, bitte ich aus Fairness gegenüber anderen Hundebesitzern, die auf einen Termin warten, darum, die Termine zuverlässig einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.

Ja, auf jeden Fall. Ich nehme mir besonders viel Zeit für sensible Hunde und gestalte die Behandlung so ruhig und stressfrei wie möglich. Sollte dein Hund zwischendurch eine Pause brauchen, ist das selbstverständlich kein Problem. 

Sicherheit steht für mich immer an erster Stelle – für deinen Hund, für dich und für mich. Herausforderndes oder auffälliges Verhalten entsteht oft nicht ohne Grund. Schmerzen, Überforderung oder Unsicherheit können eine große Rolle spielen. Deshalb ist es mir besonders wichtig, schon vorab gut informiert zu sein. Bitte gib mir bei der Terminvereinbarung Bescheid, wenn dein Hund in bestimmten Situationen deutliches Abwehrverhalten zeigt oder Berührungen schwierig für ihn sind.

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Falls dein Hund einen Maulkorb kennt und diesen sicher trägt, bring ihn bitte zum Termin mit. Ein gut sitzender Maulkorb ermöglicht es uns, auch in besonderen Situationen sicher und entspannt zu arbeiten – ganz ohne zusätzlichen Stress für deinen Hund.

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Und keine Sorge: Schon durch unseren geschulten Blick in der Gang- und Standanalyse gewinnen wir oft erste aufschlussreiche Erkenntnisse. Dein Hund muss sich also nicht sofort anfassen lassen – wir passen die Untersuchung individuell an das an, was für euch möglich und angenehm ist.

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Dank der engen Zusammenarbeit mit der Praxis Lauffreudig bin ich auch bei komplexen Fällen nicht allein: Gemeinsam finden wir individuelle Lösungen, die für euch sicher und sinnvoll sind. Für jeden Hund gibt es einen passenden Weg, und ich nehme mir die Zeit, diesen gemeinsam mit dir zu finden.

Aufgrund der aktuellen Auslastung kann ich leider keine Hausbesuche anbieten. Ich konzentriere mich auf die Behandlungen in der Praxis, um eine optimale Betreuung für alle Hunde zu gewährleisten. Falls dein Hund Schwierigkeiten hat, in die Praxis zu kommen oder Stress beim Autofahren hat, können wir gemeinsam überlegen, wie wir die Behandlung bestmöglich gestalten können. Sprich mich gerne an, wenn du hierzu Fragen hast.